Hubert de Boisredon es el director de Armor, Midcap Industriel (2000 empleados, 280 M € de facturación), líder mundial en cintas de transferencia térmica para la trazabilidad de productos y embalajes. Fue elegido estratega del año 2019 por Les Echos, en la categoría Pyme y ETI.
¿Cuáles cree que son los desafíos que enfrenta un líder empresarial?
Esta crisis nos presenta dos desafíos. El primero es un reto sanitario, el segundo es asegurar la continuidad de nuestra actividad. En efecto, Armor proporciona productos esenciales para la actividad de la economía y para el funcionamiento de la nación. La empresa fabrica consumibles de impresión de códigos de barras para alimentos, productos farmacéuticos y artículos de primera necesidad. Si no pudiéramos suministrar estos productos, toda la cadena de producción y distribución se vería afectada. Así que decidimos permanecer en el negocio.
Cuando tuvimos que decidir sobre la continuación de la actividad, se estableció un debate. Escuché todos los argumentos hasta el final. Para muchos, se planteó la pregunta de si la lealtad a la familia ya la salud de todos no requería cerrar el negocio y permanecer confinado en el hogar. La unidad se construyó en torno a la decisión de permanecer activos en nombre del interés general, el de la sociedad en su conjunto. Nos vemos como la segunda línea detrás de los que están al frente (el mundo médico, la alimentación, los servicios públicos, etc.).
¿Cuáles son las cualidades que debe movilizar el líder para enfrentar esta crisis?
Corresponde al líder velar por la seguridad de los equipos mientras cuida el cuerpo social de la empresa. La complejidad radica en que algunas personas no tienen más remedio que acudir a la fábrica para asegurar la producción y otras pueden continuar con su actividad teletrabajando. No queríamos que se desarrollara una distancia entre los trabajadores que están al frente, y los demás en casa, en la segunda línea. Por lo tanto, para significar la unidad de la empresa y mostrar solidaridad con quienes aseguran la producción en la fábrica, algunos de nosotros (incluido alrededor del 30% de las personas en los gerentes de la oficina central) hemos elegido estar presentes en la oficina incluso si fuéramos no obligado a. Tomé la decisión de estar presente todos los días en la oficina. Los demás miembros del comité de dirección general también. Luego paso todo lo que puedo ver a los empleados que están en su puesto para apoyarlos, decirles que estoy con ellos, agradecerles y alentarlos. Y también apoyarse unos a otros en el teléfono. También me hace bien y me da fuerza ser testigo del compromiso de cada uno. Por lo tanto, experimento que mi papel en la continuación de la actividad requiere sobre todo una calidad de presencia.
Aplicamos, por supuesto, las más altas normas sanitarias. Esta crisis exige la aplicación rigurosa de todas las medidas sanitarias promulgadas y propuestas por el gobierno para dar confianza a los empleados, demostrando que la empresa está haciendo todo lo posible para evitar la contaminación. Esto pasa por el respeto estricto de las distancias, las medidas de higiene hasta la eliminación del agua embotellada en la fábrica y la identificación de todo aquello que pueda asegurar la propagación del virus. La ejemplaridad es una cualidad que debe ser particularmente implementada en este momento crítico. Por lo tanto, me gustaría agradecer a los diferentes gerentes y actores de la empresa en el campo industrial y logístico por su vigilancia constante y su coraje las 24 horas del día. Y también un enorme agradecimiento a los equipos comerciales, administrativos y financieros que velan por la relación con los clientes, que también necesitan estar seguros de nuestra capacidad para proporcionarles los stocks que necesitan.
En este período, percibo particularmente la importancia para mí de asegurar la unidad de la empresa, en particular dentro del equipo directivo, asegurando que exista una relación de calidad con todos. Una crisis como la que estamos viviendo puede sacar a la luz diferencias o diferencias de opinión que pueden romper esta unidad. Intentamos identificar qué significa para nosotros ser unidos y responsables. Todo lo que hemos construido juntos en los últimos años en términos de calidad de nuestra relación es una base sobre la cual podemos construir hoy.
Una actitud fundamental por parte del líder es también, creo, transmitir confianza.
En este período tan especial, los líderes empresariales que somos también se ven sacudidos. Usualmente transmito confianza mostrando nuestra fortaleza, comunicando resultados en un negocio saludable. Hoy se trata de transmitir confianza de otro orden porque nadie sabe cuánto durará esta crisis, en qué estado estará la economía dentro de unos meses, en qué estado estará la empresa saliendo de la crisis. No puedo predecir la facturación del mes de abril. Entonces tengo que transmitir una confianza mucho más interior, una confianza en que el valor de la vida de la empresa está en la calidad de nuestras relaciones entre nosotros más que en lo que va a pasar. El pilar en el que podemos apoyarnos es “estar juntos”. El mensaje principal que me esfuerzo por transmitir a los empleados pero también a los inversores, proveedores y clientes es el siguiente: estamos juntos, pueden contar con nosotros como sé que podemos contar con ustedes. Si vivimos esto plenamente podemos creer juntos que se nos dará lo mejor, aunque no sepamos hoy cómo se materializará eso mejor. Requiere un cierto dejarse ir.
Esta crisis constituye para mí una invitación a volver a la fuente de mi primer compromiso que es desear ardientemente construir un mundo más humano, más armonioso, más ecológico y más justo. El sentido de mi vida es ese.
Esta crisis presagia la posibilidad de una transformación profunda de nuestro mundo: promoción de determinadas profesiones, incluidas las de producción, y confirmación de la prioridad que debe darse al compromiso ecológico. Cuando vemos que somos capaces de poner miles de miles de millones para luchar contra un virus, ¿por qué no podemos invertir sumas similares para luchar contra lo que puede hacer desaparecer a toda la humanidad y en particular el calentamiento global?
¿Qué consejo quieres compartir con otros líderes?
Primero, no se queden solos como líderes. Todos nos enfrentamos a las mismas dificultades, a las mismas preguntas, a veces a la misma impotencia ante el futuro. Comparte con tus compañeros para que no te quedes aislado.
De forma muy práctica, introduce todas las medidas que te ofrecen, incluidos los préstamos que te ofrecen los bancos con la garantía del BPI. Vamos a tener que aguantar, va a ser difícil. Tenemos que admitir que esta crisis va a ser larga y difícil.
Haz todo lo posible por respetar a tus clientes y proveedores, comprométete a pagar las facturas a tiempo porque somos responsables indirectos de la cadena y tenemos una responsabilidad social real. Somos responsables de la supervivencia de los demás.
Esté presente en el campo con su personal que lo necesita incluso más que de costumbre. Esta crisis es una oportunidad para demostrar la convivencia en la sociedad, pero también dentro de las empresas.Compartir FacebookTwitterEnlace a la fuente https://www.linkedin.com/pulse/manager-dans-la-crise-avec-hubert-de-boisredon-a…
